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FAQ

Für die Zustellung in Frankreich, Belgien oder Luxemburg ist die Zustellung an Relaispunkte (über Mondial Relay) sowie die Zustellung nach Hause möglich.

Für alle anderen Länder der Welt ist nur eine Hauszustellung möglich.

Unsere ungefähren Lieferzeiten sind wie folgt:

- Frankreich : 2 bis 3 Werktage mit Nachverfolgung (je nach Postleitzahl durch Colis Privé oder Colissimo).

- Mitgliedsländer der Europäischen Union : 4 bis 5 Werktage mit Follow-up (über B2C Europe).

- Schweiz : 5 bis 6 Werktage mit Follow-up (über Colissimo Expert International).

- Rest der Welt : 5 bis 15 Werktage mit Follow-up je nach Zielort.

Für Produkte in Standardgröße (Alle außer Levitate Bar, Elevation Bars und Dip Bars)

Kostenlose Lieferung ab 35 € Bestellwert, sonst 5 € Versandkosten für:
Frankreich, Belgien, Luxemburg, Österreich, Deutschland, Irland, Italien, Niederlande, Portugal, Spanien, Vereinigtes Königreich.

Kostenlose Lieferung ab 35 € Bestellwert, sonst 8 € Versandkosten für:
Schweiz, Tschechien, Dänemark, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Slowakei, Slowenien, Schweden. Versandkostenpauschale 15 € Versand für: Kroatien, Finnland, Griechenland, Malta, Rumänien, Algerien, Marokko, Tunesien, Island, Norwegen, Türkei, Guadeloupe, La Réunion, Mayotte, San Marino, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint- Pierre-et-Miquelon, Französisch-Guayana, Georgien, Ukraine.

Versand zum Preis von 25 € Versandkosten für:
Australien, Kanada, China, Französisch-Polynesien, Französische Südterritorien, Sonderverwaltungszone Hongkong, Indien, Israel, Japan, Neukaledonien, Russland, Singapur, Südkorea, Thailand, USA, Vietnam, Wallis und Futuna. 

Für übergroße Produkte (Schwebebalken, Elevationsbalken und Tauchbalken)

Kostenlose Lieferung für: Frankreich, Belgien, Luxemburg, Schweiz, Österreich, Deutschland, Irland, Italien, Niederlande, Portugal, Spanien, Vereinigtes Königreich, Schweiz.

Versand zum Preis von 20 € für: Tschechien, Dänemark, Estland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Slowakei, Slowenien, Schweden.

Leider können wir diese übergroßen Produkte nicht in andere Länder versenden.

Die Lieferung an einen Relaispunkt ist auch in Frankreich, Belgien und Luxemburg über Mondial Relay möglich.

Wenn Sie ein Problem haben, zögern Sie nicht, uns unter der folgenden Adresse zu kontaktieren: sav@ericflag.com

Unsere Produkte können innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückgegeben werden 🎉

Es ist durchaus möglich, dass Ihre Bestellung in mehreren Sendungen verschickt wird.

Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn es sich um einen Vorbestellartikel oder ein sperriges Produkt (wie unser Klimmzugstange, Dip Barren et Parallettes) die separat versendet werden müssen.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Banküberweisung und PayPal über unsere sichere Zahlungsschnittstelle.

Als ersten Schritt laden wir Sie ein, sowohl in Ihrem Posteingang als auch in der Rubrik Spam / Junk-Mail dass keine Bestätigungs-E-Mail eingegangen ist.

Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf unter folgender Adresse zu kontaktieren: sav@ericflag.com !

Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns!

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link die es Ihnen ermöglicht, die Lieferung des Pakets zu verfolgen.

Unsere Produkte werden aus Frankreich versendet, Mitgliedsland der Europäischen Union.

Dadurch fallen bei Lieferungen in EU-Mitgliedsstaaten keine Steuern oder sonstigen Zölle an.

Bei Lieferung in ein Land ausserhalb der EU (zB Schweiz) können dem Kunden jedoch Zollgebühren in der Regel in Abhängigkeit vom Warenwert in Rechnung gestellt werden. Wir haben keine Kontrolle über eventuell erhobene Zollgebühren oder die Möglichkeit, eine Schätzung abzugeben.

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