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Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Lieferung & Rücksendungen
Für eine Lieferung in Frankreich, Belgien oder Luxemburg können Sie eine Lieferung an Relais-Punkte (über Mondial Relay) sowie eine Lieferung nach Hause wählen.
Für alle anderen Länder der Welt ist nur eine Lieferung an die Haustür möglich.
Unsere ungefähren Lieferzeiten sind wie folgt:
Frankreich
2 bis 3 Werktage mit Sendungsverfolgung (durch Colis Privé oder Colissimo je nach Postleitzahl).
Mitgliedsländer der Europäischen Union
4 bis 5 Werktage mit Sendungsverfolgung (über B2C Europe).
Schweiz
5 bis 6 Werktage mit Sendungsverfolgung (über Colissimo Expert International).
Rest der Welt
5 bis 15 Werktage mit Nachverfolgung je nach Zielort.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, wird Ihnen eine E-Mail zugeschickt. Diese enthält einen Tracking-Link, mit dem Sie die Lieferung Ihres Pakets verfolgen können.
Es ist jederzeit möglich, Ihr Paket zu verfolgen, indem Sie hier klicken.
Es ist nämlich möglich, dass Ihre Bestellung in mehreren Sendungen weitergeleitet wird.
Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn diese einen vorbestellten Artikel oder ein sperriges Produkt enthält (wie z. B. unser Levitate Bar, Dip Bars und Elevation Bars und Slide Bar), die separat versandt werden müssen.
Beim geringsten Zweifel können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen, indem Sie hier klicken.
Als ersten Schritt sollten Sie in Ihrem Posteingang sowie in der Rubrik Spam/Junk-Mail nachsehen, ob Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben.
Gegebenenfalls können Sie uns gerne per Mail sav@ericflag.com oder WhatsApp kontaktieren, um eine noch schnellere Antwort zu erhalten 🚀.
Unsere Produkte werden aus Frankreich, einem Mitgliedsland der Europäischen Union, versandt. Daher fallen bei Lieferungen in EU-Mitgliedsländer keine Steuern oder andere Zölle an.
Dennoch können dem Kunden bei einer Lieferung in ein Land außerhalb der EU (z. B. Schweiz) Zollgebühren in Rechnung gestellt werden, die sich in der Regel nach dem Wert der Ware richten. Leider haben wir keine Kontrolle über die in Rechnung gestellten Zollgebühren und können auch keine Schätzung abgeben.
Einkaufen & Bezahlen
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), aber auch Banküberweisungen, Lydia und PayPal über unsere sichere Zahlungsschnittstelle.
Ja, wir bieten Ihnen die Zahlung in 3x gebührenfrei an.
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