FAQ

Wir akzeptieren Zahlungen per Bankkarten (Visa, Mastercard, Amex) sondern auch Banküberweisungen et PayPal über unsere sichere Zahlungsschnittstelle.

Ja, wir bieten die Zahlung in 3x kostenlos an.

Für die Zustellung in Frankreich, Belgien oder Luxemburg ist die Zustellung an Relaispunkte (über Mondial Relay) sowie die Zustellung nach Hause möglich.

Für alle anderen Länder der Welt ist nur eine Hauszustellung möglich.

Unsere ungefähren Lieferzeiten sind wie folgt:

- Frankreich : 2 bis 3 Werktage mit Nachverfolgung (je nach Postleitzahl durch Colis Privé oder Colissimo).

- Mitgliedsländer der Europäischen Union : 4 bis 5 Werktage mit Follow-up (über B2C Europe).

- Schweiz : 5 bis 6 Werktage mit Follow-up (über Colissimo Expert International).

- Rest der Welt : 5 bis 15 Werktage mit Follow-up je nach Zielort.

Die Höhe der Versandkosten wird vor der Zahlung automatisch aktualisiert abhängig von der gewählten Versandart, der Art des Produkts und dem Lieferland.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail. Diese E-Mail enthält einen Tracking-Link, mit dem Sie die Zustellung Ihres Pakets verfolgen können.

Es ist jederzeit möglich, Ihr Paket zu verfolgen hierher.

Es ist durchaus möglich, dass Ihre Bestellung in mehreren Sendungen verschickt wird.

Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn es sich um einen Vorbestellartikel oder ein sperriges Produkt (wie unser Einstellbare Klimmzugstange, Dip Barren et Parallettes) die separat versendet werden müssen.

Im geringsten Zweifel können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen hierher.

Zunächst bitten wir Sie, in Ihrem Posteingang sowie in Ihrem Spam-/Junk-Mail-Bereich nachzusehen, dass keine Bestätigungs-E-Mail eingegangen ist.

Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf unter folgender Adresse zu kontaktieren: sav@ericflag.com !

Unsere Produkte werden aus Frankreich, einem Mitgliedsland der Europäischen Union, versandt. Daher fallen bei Lieferungen in EU-Mitgliedsländer keine Steuern oder sonstigen Zölle an.

Bei Lieferung in ein Land außerhalb der EU (z. B. Schweiz) können dem Kunden jedoch Zollgebühren in Rechnung gestellt werden, die sich in der Regel nach dem Warenwert richten. Wir haben weder Einfluss auf die erhobenen Zollgebühren noch auf die Möglichkeit, einen Kostenvoranschlag zu erstellen.

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Alle Informationen finden Sie hier: Partnerprogramm