R√ľckerstattungsrichtlinie

WIDERRUFSRECHT

Gem√§√ü den Bestimmungen des Artikels L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes kann der K√§ufer das gelieferte Produkt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dessen Lieferung zur√ľckgeben und die Erstattung des Kaufpreises von FLAG & KO verlangen, wobei die Kosten f√ľr die R√ľcksendung vom K√§ufer zu tragen sind.

Die zus√§tzlichen Kosten f√ľr den Versand des zur√ľckgegebenen Produkts, wenn der K√§ufer eine teurere Lieferart als die von FLAG & KO angebotene oder die von FLAG & KO angebotene g√ľnstigste Lieferart gew√§hlt hat, gehen zu Lasten des K√§ufers.

Die R√ľckerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des zur√ľckgesandten Produkts, entsprechend der urspr√ľnglichen Zahlungsweise der Bestellung, abz√ľglich der urspr√ľnglichen Versandkosten.

Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss sich der Käufer an FLAG & KO unter der Adresse sav@ericflag.com wenden.

Jedes zur√ľckgegebene Produkt muss sich in seinem neuen Zustand befinden, d. h.: nicht verschmutzt, mit der Gebrauchsanweisung und der Originalverpackung, in einem wiederverkaufsf√§higen Zustand, alles unmissverst√§ndlich.

In diesem Zusammenhang wird darauf hingewiesen, dass der K√§ufer im Falle eines Widerrufs nach der Verwendung des Produkts f√ľr die Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden kann, die durch andere als die f√ľr die Feststellung der Natur, der Eigenschaften und der Funktionsf√§higkeit des Produkts erforderlichen Handhabungen verursacht wurde. Die Europ√§ische Kommission geht davon aus, dass diese Manipulationen diejenigen sind, die ein Verbraucher in einem Gesch√§ft f√ľr die dort zum Verkauf angebotenen Waren h√§tte vornehmen k√∂nnen.

 

UMTAUSCH UND ERSTATTUNG

Der Käufer kann innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt seiner Bestellung den Umtausch, eine Gutschrift oder die Erstattung des/der gekauften Produkts/Produkte unter den nachfolgend dargelegten Bedingungen beantragen:

 

Der K√§ufer wird gebeten, innerhalb von drei√üig (30) Tagen nach Erhalt des Pakets durch den K√§ufer eine E-Mail an die Adresse sav@ericflag.com zu senden, in der er die Referenzen seiner Bestellung und den/die Grund/e f√ľr die R√ľcksendung angibt.

Nach Ablauf dieser Frist kann kein Antrag auf Umtausch oder Erstattung ber√ľcksichtigt werden.

 

  • Der K√§ufer kann zwischen einem Umtausch, einer Gutschrift oder der vollst√§ndigen Erstattung des Preises des/der von der R√ľcksendung betroffenen Produkts/Produkte w√§hlen, wenn die R√ľcksendung innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Erhalts erfolgt ist.
  • Der K√§ufer kann zwischen einem Umtausch oder einer Gutschrift des Preises des/der von der R√ľcksendung betroffenen Produkts/Produkte w√§hlen, wenn die R√ľcksendung unter innerhalb von f√ľnfzehn (15) bis drei√üig (30) Tagen ab dem Datum des Erhalts erfolgt ist.

¬†Aufgrund des hohen Gewichts und Volumens einiger unserer Produkte kann es sein, dass der Kunde die Kosten f√ľr die R√ľcksendung der Bestellung tragen muss.

Ein Umtausch, eine Gutschrift oder eine R√ľckerstattung wird nur dann akzeptiert, wenn FLAG & KO das/die betreffende(n) Produkt(e) innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem R√ľcksendeantrag des K√§ufers in seiner/ihrer Originalverpackung erhalten hat. Das/die Produkt(e) darf/d√ľrfen keine anderen als die angegebenen M√§ngel aufweisen.

 

Unsere Produkte werden aus Frankreich, einem Mitgliedsland der EU, versandt.

Bei Lieferung in ein Land, das nicht Mitglied der Europ√§ischen Union ist, sind vom K√§ufer bei der Ankunft Zollgeb√ľhren zu entrichten.

Falls der K√§ufer die Zollgeb√ľhren nicht bezahlt, kann keine R√ľckerstattung der Bestellung in Betracht gezogen werden, da die Kosten f√ľr die R√ľckf√ľhrung der Bestellung von FLAG & KO getragen werden m√ľssen.

 

FLAG & KO kann in keinem Fall f√ľr Diebstahl, Verlust oder Besch√§digung des Pakets haftbar gemacht werden.¬†